TY - BOOK AU - Frąckiewicz,Ewa AU - RUDAWSKA,Edyta TI - CRM jako narzędzie zarządzania relacjami z klientem na rynku usług T2 - Rozprawy i Studia / Uniwersytet Szczeciński, SN - 8372414823 PY - 2005/// CY - Szczecin PB - Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego KW - Marketing partnerski KW - Obsługa klienta KW - oprogramowanie KW - Systemy informatyczne zarządzania KW - stosowanie KW - marketing KW - Podręczniki akademickie N1 - Streszcz. ang; Na s. tyt. także t. 655 oznaczający nr kolejny serii Rozprawy i Studia do nr 74 wydawanej przez WSP w Szczecinie; Bibliogr. s. 123-126 UR - http://koha.tu.koszalin.pl/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=52193 ER -