@book{43986,
	author = {LOTKO, Aleksander},
	title = {Zarządzanie relacjami z klientem :},
	publisher = {Politechnika Radomska. Wydaw.,},
	year = {2004.},
	address = {Radom :},
	edition = {Wyd. 2 popr.},
	note = {Streszcz. ang.},
	url = {http://koha.tu.koszalin.pl/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=43986}
}