@book{38958,
	author = {STORBACKA, Kaj},
	title = {Sztuka budowania trwałych związków z klientami =},
	publisher = {Oficyna Ekonomiczna. Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych :},
	year = {2001.},
	address = {Kraków :},
	url = {http://koha.tu.koszalin.pl/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=38958}
}