TY  - BOOK
AU  - LELAND,Karen
AU  - BAILEY,Keith
TI  - Obsługa klienta
T2  - Dla Opornych
SN  - 837243025X
PY  - 1999///
CY  - Warszawa
PB  - "Read Me"
KW  - Obsługa klienta
KW  - Podręczniki
N1  - Tyt. oryg.: "Customer service for dummies" 1995
UR  - http://koha.tu.koszalin.pl/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=36032
ER  -