@book{31718,
	author = {Panasiuk, Aleksander and Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego },
	title = {Doskonalenie jakości usług jako instrument przystosowania poczty polskiej do potrzeb rynku /},
	publisher = {Wydawnictwo Naukowe US,},
	year = {1997.},
	series = {Rozprawy i Studia / Uniwersytet Szczeciński,},
	address = {Szczecin :},
	note = {Na s. tyt. także t. 328 oznaczający nr kolejny serii Rozprawy i Studia do nr 74 wydawanej przez WSP w Szczecinie.},
	url = {http://koha.tu.koszalin.pl/cgi-bin/koha/opac-detail.pl?biblionumber=31718}
}