Sztuka budowania trwałych związków z klientami = Customer relationship management /
STORBACKA, Kaj
Sztuka budowania trwałych związków z klientami = Customer relationship management / Kaj Storbacka, Jarmo R. Lehtinen ; przeł. z ang. Paweł Turnau. - Kraków : Oficyna Ekonomiczna. Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych : "ABC", 2001. - 180 s. : rys., wykr. ; 24 cm.
Bibliogr. s. 178-180.
8388597205
Kupno i sprzedaż--metody
Zarządzanie--metody
Stosunki interpersonalne--handel
339.1:658.1/.5.01:316.6:159.95
Sztuka budowania trwałych związków z klientami = Customer relationship management / Kaj Storbacka, Jarmo R. Lehtinen ; przeł. z ang. Paweł Turnau. - Kraków : Oficyna Ekonomiczna. Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych : "ABC", 2001. - 180 s. : rys., wykr. ; 24 cm.
Bibliogr. s. 178-180.
8388597205
Kupno i sprzedaż--metody
Zarządzanie--metody
Stosunki interpersonalne--handel
339.1:658.1/.5.01:316.6:159.95